Исполнитель (Домработница) и Пользователь (Заказчик), совместно именуемые Стороны заключили настоящий договор (далее – Договор) об оказании услуг по уборке помещений и выполнении иных бытовых услуг (далее – Услуги).
Заключая Договор, Стороны подтверждают свое согласие с Пользовательским соглашением, расположенным по адресу: https://nannyservice.ru и иными правовыми документами Администрации Сайта.
Термины, используемые в Договоре, толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг Пользователю в отношении ребенка на условиях и в течение срока, указанного в Договоре, а Пользователь обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере и в порядке, указанном в Договоре и Пользовательском соглашении.
1.2. Информация о времени, месте и конкретном перечне работ/услуг содержатся в разделе заказа Пользователя, размещенной на Сайте. Заказ, размещенный на Сайте и подтвержденный Исполнителем является неотъемлемой частью Договора.
1.3. Договор заключается путем совершения Сторонами конклюдентных действий, совершаемых на Сайте и посредствам электронной почты или интернет-мессенджеров:
1.3.1. Размещение Пользователем Заказа на Платформе, с последующим подтверждением Исполнителем посредством электронной почты либо интернет-мессенджеров;
1.3.2. Подача Пользователем устной заявки при звонке в службу поддержки Сайта, с последующим подтверждением Исполнителем посредством электронной почты или интернет-мессенджеров;
1.4. Исполнитель несет единоличную ответственность перед Пользователем за качество и своевременное выполнение порученной работы, а также за все негативные последствия исполнения поручения.
1.5. Исполнитель обязуется заблаговременно ознакомиться с заявкой Заказчика, его пожеланиями, перечнем услуг и работ.
1.6. Договор может быть изменен по соглашению Сторон. Изменения и правки, внесенные в Договор, действительны, если они совершены в письменном виде, при этом Администрация не несет ответственности за такие изменения.
1.7. Пользователь вправе предложить Исполнителю изменить дату и время оказания Услуг, направив такой запрос в службу поддержки Администрации сайта по телефону. Если Исполнитель согласится на такое изменение условий, Администрация вправе внести согласованные Сторонами изменения в Заказ, и информация о таких измененных условиях станет частью Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:2.1.1. Обеспечить качественное и своевременное оказание Услуг в соответствии с Договором и Пользовательским соглашением, иными фиксированными договоренностями;
2.1.2. Во время выполнения услуги по Договору бережно относится к имуществу Пользователя и третьих лиц, не допуская действий или бездействий, влекущих их порчу или утрату. Руководствуясь при этом требованиями безопасности, а также действующим законодательство Российской Федерации.
2.1.3. Оказывать Услуги лично;
2.1.4. Обеспечить качественное оказание Услуг, соответствующие требованиям, указанным в Заказе;
2.1.5. Соблюдать конфиденциальность, не допуская разглашения сведений о личной и семейной жизни Заказчика, ставшие известными Исполнителю в ходе исполнения поручения;
2.1.6. Постоянно повышать квалификацию, необходимо знать, какие моющие и чистящие средства подходят для разных материалов, поверхностей, разбираться в нюансах ухода за современной техникой, отслеживать тенденции в сфере уборки, чтобы использовать эффективный инвентарь;
2.1.7. Не заключать договора с Пользователями любого рода в обход Администрации Сайта.
2.1.8. Относится к Заказчику с уважением, не вступать в конфликты, при исполнении поручений, адекватно реагировать на замечания и критики со стороны Заказчика.
2.1.9. При исполнении поручения соблюдать этические и иные нормы включая, но не ограничиваюсь следующими:
- одежда должна соответствовать требованиям морали и нравственности (запрещается носить короткие юбки и платья, вызывающие наряды), исполнитель должен иметь аккуратный внешний вид;
- запрещается, отвлекаться на личные дела, вести беседы, не связанные с исполнением договора, вести себя навязчиво, обсуждать провокационные темы;
- приводить посторонних;
- употреблять спиртные напитки, наркотические или сильнодействующие вещества, находится в состоянии опьянения;
2.1.10. Соблюдать требования техники безопасности при выполнении работ, оказании услуг согласно Договору (например, не вылезать в окна для уборки фасадов, окон, не встать на неустойчивые поверхности для уборки в труднодоступных местах верхних ярусов шкафов, пользоваться средствами защиты (респиратор, перчатки и т.д.) при работе с агрессивными веществами и т.д.).
2.1.11. За 30 минут до окончания уборки необходимо сообщить Администрации Сайта о ее завершении, предоставить отчет о том, как прошла уборка, соответствует ли заявка выполнением услуг/условий, сколько времени было потрачено на уборку. По запросу Администрации Сайта предоставлять иные отчеты о выполненных работах, оказанных услугах.
2.1.12. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Пользовательским соглашением.
2.2. Пользователь обязуется:2.2.1. Указать в Заказе полную и достоверную информацию о видах и особенностях выполнения работ/оказания услуг;
2.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Тарифами Администрации;
2.2.3. Принять меры к обеспечению сохранности и безопасности денег, ценных вещей и предметов, находящихся в помещении, где оказываются услуги, выполняются работы; немедленно сообщать Пользователю и Администрации Сайта о любых происшествиях, связанных с повреждением или порчей имущества Заказчика и или третьих лиц.
2.2.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Пользовательским соглашением.
3. УСЛУГИ
3.1 Подробная информация об Услугах размещена на Сайте и учитывается при оформлении конкретного Заказа Пользователем.
4. ОПЛАТА
4.1. Стоимость услуг определяется исходя из индивидуальных особенностей Заказа Пользователя, в соответствии с Тарифами Администрации, размещенными на Сайте, требований Исполнителя, при этом сумма Заказа может отличаться от дохода Исполнителя за оказанную Услугу.
4.2. Оплата Услуг Пользователем производится безналичным способом путем предварительного перечисления денежных средств Администрации. Денежные средства выплачиваются Исполнителю Администрацией сайте в соответствии с Договором.
4.3. Стоимость некоторых услуг может рассчитываться индивидуально, с учетом тарифов, указанных на Сайте. Окончательная и полная стоимость услуги доводится до Сторон администрацией Сайта непосредственно перед заключением Договора.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
5.1. Правила отказа от услуг и исполнения обязательств по договору размещен на Сайте и является частью Договора.
6. РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОИСШЕСТВИЙ
6.1. В случае любых происшествий, связанных с причинением материального вреда Заказчику или третьим лицам, Исполнитель должен немедленно сообщить об этом Пользователю и Администрации и обращаться в соответствующие экстренные службы.
6.2. Если ответственность Исполнителя за причинение вреда при оказания Услуг ограничена Договором, или из ситуации следует, что, действуя с разумной осторожностью Исполнитель не имел возможности предвидеть и предотвратить возникновение неблагоприятных обстоятельств, последствия устраняются Принципалом за его счет. В иных случаях Пользователь вправе требовать от Исполнителя компенсации документально подтвержденных расходов и возмещения вреда.
6.3 При причинении вреда имуществу и здоровью Исполнителя, Исполнитель вправе обратиться к Пользователю и предложить выплатить компенсацию. При этом бремя доказывания лежит на Стороне, требующей возмещения.
6.4. В случае совершения Исполнителем преступлений (кража, грабеж, мошенничество и т.д.) Заказчик обязуется немедленно сообщить о выявленном факте Администрации Сайта, с целью предупреждения совершения неблагочестивым Исполнителем новых преступлений, а в случае обращения в правоохранительные органы и Заказчик вправе рассчитывать на полное содействие со стороны Администрации Сайта.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. В случае возникновения разногласий по поводу качества оказанных услуг, Стороны обязаны немедленно известить о таких разногласиях Администрацию сайта с целью досудебного урегулирования спора.
7.2. В случае если урегулирование спора не устроило Стороны, они имеют право обратиться в суд в соответствии с Законодательством.
7.3. Стороны согласовали, что Пользователь вправе подать претензию относительно Услуг не позднее 24 часов с момента окончания оказания Услуг. По истечении указанного срока претензии не принимаются.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за сохранность имущества, находящегося в квартире Пользователь и поврежденное в результате событий, не зависящих от Исполнителя.
8.2. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или Исполнителем за события, произошедшие при оказании Услуг по Договору.
9. ГАРАНТИИ
9.1. Исполнитель гарантирует возможность обеспечить необходимые условия для оказания Услуг, предусмотренные Договором и Заказом, добросовестность намерений.
9.2. Пользователь гарантирует достоверность данных, указанных в заказе, добросовестность намерений и возможность оплаты.
9.3. Стороны гарантируют наличие полномочий на заключение и исполнение Договора.